Vivre avec le casino

Si vous avez lu toutes les informations présentes sur ce site, alors vous vous sentez probablement prêt à télécharger l’un des casinos que je vous conseille ou encore à explorer internet pour trouver votre propre casino préféré. Quoiqu’il en soit, prenez le temps de lire les lignes qui suivent avant de cliquer sur le bouton "télécharger". Je vous présente en effet "une semaine classique" dans la peau d’un joueur de casino régulier, avec les promotions, les sorties de nouveaux jeux, le service client, etc.

Les promotions du casino

Les meilleurs casinos en ligne ne vous proposent pas uniquement des bonus de bienvenue alléchants et bon clubs fidélité. Ils vous proposent aussi toute une gamme d'offres et de promotions, tous les mois ou toutes les semaines. La plupart de ces casinos vous inscrivent automatiquement sur leur liste de distribution de leur newsletter, qui vous est envoyée directement sur votre adresse e-mail.

Quel type d’offres pouvez-vous vous attendre à recevoir? Ce peut être des jeux-concours, des tournois, des bonus, ou des moyens différents de gagner plus de points fidélité.

Par exemple, lorsque je rédigeais ce texte, une de ces newsletter m’a été envoyée, de la part de l’un de mes casinos préférés, Spin Palace. Voici un aperçu de ce qui vous y attend:

Concours du Mercredi: 5000€ à gagner!
Détails de l'offre:
Début: 00:01 GMT le 11 novembre 2008
Fin: 23:59 GMT le 13 novembre 2008

Participez au tirage au sort en effectuant un dépôt de 50€ et en misant durant la période de validité de notre offre "Concours du mercredi" pour avoir une chance de remporter l’un de ces fantastiques prix:

- 1 prix de 1000 crédits
- 1 prix de 750 crédits
- 2 prix de 500 crédits
- 4 prix de 250 crédits
- 10 prix de 100 crédits
- 10 prix de 25 crédits


Et en plus… Offre Spéciale "point de fidélité"

Triplez vos points fidélité pour chaque mise de 10€ que vous jouez à la machine à sous "Quest for Beer" durant notre "Concours du mercredi".
Grâce à ces offres, je peux tripler mes points fidélité en jouant à la machine à sous "Quest for Beer" pour chaque mise de 10€, et en plus je participe à un super tirage au sort si j'effectue un dépôt d'au moins 50€.

Conseil à propos des offres des newsletters

Vous n'êtes aucunement obligé de participer à tous les concours ou à toutes les offres que les casinos en ligne vous proposent. Par exemple, je valide les offres qui me permettent de gagner plus de points fidélité en jouant à des jeux que j’aime. Mais si le bonus concerné n'est pas si intéressant, je n’ai pas de scrupules à l'ignorer et simplement attendre la prochaine newsletter.

Les casinos qui proposent les meilleures offres:

Spin Palace *****
Ruby Fortune ****
Mummy's Gold ****

Comme je joue et connais plusieurs casinos, j'ai la chance de pouvoir comparer les différentes offres qu'ils proposent et choisir les meilleures d'entre elles. Les casinos que je connais utilisent en grande majorité les logiciels Microgaming, Playtech et Cryptologic, et ce sont les marques de jeu qui autorisent les casinos à offrir les promotions les plus intéressantes. De plus, en choisissant ces mêmes casinos, vous pourrez profiter d'offres bonus sans cesse renouvelées, car ces casinos font constamment des efforts incroyables pour vous satisfaire!

L'importance du service client avec les casinos en ligne

J’espère que les quelques conseils que je vous ai donné sur ce site vous seront utiles et vous permettront de choisir un casino qui vous satisfera pleinement. En choisissant un casino de qualité, vous réduirez considérablement les risques de problèmes techniques, pour un plus grand plaisir de jeu.

Il m’est arrivé d'avoir affaire à des casinos peu scrupuleux qui proposaient un service client quasi-inexistant: il m'est arrivé de ne recevoir AUCUNE réponse à mes nombreux emails. Il m'est même arrivé de perdre un jackpot de 1000€ parce que mon PC est tombé en panne au dernier moment...dans un casino fiable, mes gains auraient tout de même été valides. C’est pourquoi je ne recommande que les grands casinos en ligne: Spin Palace, Ruby Fortune, Mummy's Gold.

Néanmoins, même dans le meilleur des casinos, vous pourriez avoir besoin de contacter le service client du casino pour une raison ou pour une autre. La différence des bons casinos, c'est que vous serez reçu de manière sympathique, courtoise et efficace par une équipe qualifiée.

Appel gratuit: les meilleurs casinos ont mis en place un numéro de téléphone spécial, pour que vous puissiez les appeler gratuitement, 24h/24, 7j/7, et dans différentes langues. Si on vous annonce un temps d’attente de 15 minutes, je vous conseille d’aller voir ailleurs si un autre casino vous prendra davantage sérieusement!

Messagerie instantanée: J'adore vraiment ce moyen de communiquer avec le service client, car cela vous permet de continuer votre activité sur internet tout en échangeant avec le membre de l'équipe qui vous a répondu. C'est l'idéal pour avoir des réponses rapidement et avoir une assistance en direct.

Email: C’est parfait si vous n'avez pas besoin d'une réponse dans la minute ou si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas discuter en direct avec un membre du service client. Les meilleurs casinos en ligne ont des temps de réponse de 48 à 24 heures.

Les meilleurs services clients des casinos en ligne:

J’ai constaté que les casinos suivants proposent tout ce que je peux attendre d'un service client digne de ce nom. En plus des différents moyens de communication et des temps de réponse très rapides, les casinos m'ont semblé vraiment intéressés par mes soucis, aussi légers soient-ils.

Spin Palace *****
Ruby Fortune ****
Mummy's Gold ****

Appel gratuit 24/7 en plusieurs langues: Oui
Messagerie instantanée: Oui
Email: Oui
Temps de réponse rapide: Oui
Agréable et sympathique: Oui

Lancement de nouveaux jeux

Les meilleurs casinos en ligne vous proposent plus de 300 jeux de casino de qualité irréprochable: vous ne serez jamais à court d’idées pour vous divertir! Néanmoins cette industrie est célèbre pour ses nouveautés régulières, et le catalogue de jeux proposés s’enrichit semaine après semaine.

Si vous avez lu ce site, vous savez maintenant que mes trois logiciels de casinos préférés sont Microgaming, Playtech et Cryptologic, cliquez ici pour lire la suite. J'ai cependant une préférence marquée pour les casinos Microgaming, qui ont une gamme de jeux vraiment impressionnante, avec plus de 300 jeux! C'est pourquoi les casinos Spin Palace, Ruby Fortune et Mummy's Gold sortent souvent jusqu'à 3 ou 4 nouveaux jeux tous les mois; des machines à sous, des black jack, des vidéo poker...différents vous attendent tous les mois.

Les meilleurs casinos essaieront de vous proposer en général quelques jeux de machines à sous, ainsi qu’un nouveau jeu de table par mois, soit de quoi contenter tous les joueurs de casino!

Un autre gros avantage des grandes marques de casino: ils peuvent aussi vous proposer de découvrir des jeux de casino à l'effigie de stars déjà connues dans d'autres domaines. Par exemple, vous pouvez jouer sur des machines à sous Hitman, Tomb Raider, ou encore avec la famille Osbourne. Les grands casinos en ligne sont aussi les premiers à lancer les derniers jeux disponibles: c'est donc là qu'il faut aller pour être les premiers à découvrir les innovations et nouveautés!